Co sądzicie o produktach firmy Liebherr?

Dodam lodówka zepsuła się po roku od zakupu. Najpierw czujnik temperatury, potem przestała pracować całkiem.

Witam. Prawdą jest, że w serwisie Liebherra czeka się 30 dni, dni roboczych warto zaznaczyć. Ja zgłosiłam usterkę 13 sierpnia. Dziś jest 20 września i wciąż nie mam lodówki. Czekam na wymianę na nową. powiem, że jest to droga przez mękę. Dosłownie. Najpierw czekałam na czujnik, miał być po tygodniu. Nie było go po 2, potem po 3, potem po 4 tygodniach. Gdy spytałam o zastępczą lodówkę, nie było mowy. Potem się jednak zgodzili. Ale gdy już nadszedł dzień przywiezienia zastępczej lodówki, dostałam telefon, ze jednak mi wymienią na nową. Ważne, to ja ciągle dzwoniłam, nagabywałam serwis lokalny i centralny. Nowej jednak nie było w magazynach w Polsce. Więc ustalono,że zamienią mi na inny, nie gorszy. Ostatecznie: lodówka jechała z Niemiec - mój model. I tak czekam 6 tydzień. Lodówka ponoć już jest w lokalnym serwisie. Ja wciąż czekam. Ważne!!! Mieszkam na wsi bez sklepu, z 3-ką małych dzieci. Temperatura za oknem podobna jak domu. Czasem chłodniejsze noce są naszym sprzymierzeńcem. Pani w centralnym serwisie zapewniała ciągle mnie, że oni chcą mi pomóc. Zabawne. Trochę empatii firmo Liebherr.Tylko tyle. Pozdrawiam

Ja liebherra tez polecam!! Raczej nie bedziesz miala do czynienia z serwisem :D

ewak napisał(a):
Nie mow, ze wybralas tez pralke AEG lol
O, nie lol. Wybrałam pralko-suszarkę innej firmy lol.

ewak napisał(a):Daj prosze znac.
Już daję ;).

Madeleine, miałaś rację ;).

Z tego, co usłyszam nie tylko od serwisu Liebherr, ale również Bosch'a, Miele i ostatnio Elektrolux'a wynika, że jeżeli klient zakupi produkt nie znajdujący się w danej chwili w głównej ofercie firmy widniejącej na stronie internetowej, wówczas czas oczekiwania na części zamienne może trwać do 30 dni. Ba, jeżeli klient zgłosi się z problemem dotyczącym modelu sprowadzonego z innego kraju, a nie będącego w ofercie krajowej, wówczas mogą (ale nie muszą) takiego produktu w ogóle nie naprawić. Zatem wniosek: wszędzie jest analogicznie, tak jak napisała Madeleine.

Toteż mój kochany mąż podjął za mnie decyzję i powiedział - "Wybieram Liebherr" :).

Dziękuję dziewczyny :).

dodka napisał(a):ewak napisał(a):Dodka, nie strasz :D Ja tez przymierzalam sie do chlodziarki Liebherr.
Widzę, że również tutaj nasze gusta się pokrywają lol.
Nie mow, ze wybralas tez pralke AEG lol

dodka napisał(a):ewak napisał(a):Przyszla mi tez do glowy inna metoda weryfikacji problemu - po prostu telefon do serwisu i wypytanie serwisantow, jak oceniaja sprzet tej firmy. Czy w ogole jest wadliwy? No i jak z czesciami zamiennymi?
Pomyślałaś rozsądnie i tak zrobię, tym bardziej, że ta metoda sprawdziła się odnośnie serwisu Miele. Dziękuję za radę ;).
Daj prosze znac.

moj szwagier sprzedaje taki sprzęcior i uwaza ze jest jednym z lepszych, a on wie co mówi (inne to Miele, AEG i Kuppersbush-ale to jest na kanadyjski rynek)

No pewnie. Serwisów może byc kilka w Polsce nawet, ale i tak większośc części się zamawia pod konkretne zamówienie, bo nikt na stanie nie trzyma połowy fabryki.
A poza tym - jak w lodówce coś się psuje, (oczywiście miesiąc po upływie gwarancji lol )to niestety często to agregat= można sobie wybrac nową lodówkę, bo naprawa starej kosztuje podobnie ;)
Ponoc celuje w tym whirlpool - modele side by side 8)

ewak napisał(a):Dodka, nie strasz :D Ja tez przymierzalam sie do chlodziarki Liebherr.
Widzę, że również tutaj nasze gusta się pokrywają lol.

ewak napisał(a):Przyszla mi tez do glowy inna metoda weryfikacji problemu - po prostu telefon do serwisu i wypytanie serwisantow, jak oceniaja sprzet tej firmy. Czy w ogole jest wadliwy? No i jak z czesciami zamiennymi?
Pomyślałaś rozsądnie i tak zrobię, tym bardziej, że ta metoda sprawdziła się odnośnie serwisu Miele. Dziękuję za radę ;).

Madeleine napisał(a):Dodka, taki termin to standard i nie sugerowałabym się tym.
Madeleine, to znaczy, że czas oczekiwania w serwisach innych firm może trwać równie długo, jak np. Boch'a, Elektrolux'a itd.?

Ja się strasznie napaliłam na chłodziarkę tej firmy, tym bardziej, że tylko oni oraz Elektrolux mają stricte chodziarki do zabudowy powyżej 170cm .

Ja z ręką na sercu polecam, używamy co prawda rok ale jest boska :love:

u nas Liebherr stoi już z 10 lat. Nic złego się z nim nie dzieje.

Mamy lodówkę Liebherr od 5 lat - działa bez zarzutu i jakoś nie mogę sobie wyobrazić, że nagle miałaby przestać :D U mojej siostry stoi 6letni Liebherr - j.w.

Także dodka, bierz i się nie zastanawiaj.

Dodka, taki termin to standard i nie sugerowałabym się tym. Zresztą akurat Liebherr uchodzi za naprawdę baaaardzo dobrą firmę wśród producentów lodówek, więc szanse na korzystanie z serwisu są dosyc małe.

Dodka, nie strasz :D Ja tez przymierzalam sie do chlodziarki Liebherr. Mam nadzieje, ze ktos bedzie mogl wypowiedziec sie jak to jest w praktyce.

Przyszla mi tez do glowy inna metoda weryfikacji problemu - po prostu telefon do serwisu i wypytanie serwisantow, jak oceniaja sprzet tej firmy. Czy w ogole jest wadliwy? No i jak z czesciami zamiennymi?