Szymon "Książulo" Nyczke przeżył koszmarny pobyt w Hotelu Gołębiewski w Pobierowie, gdzie za jedną dobę zapłacił aż 4843 złote. Zamiast luksusu, influencer zastał 32 stopnie Celsjusza w pokoju oraz żółtą wodę w kranie, co ostatecznie zmusiło go do nocnej ewakuacji. Władze holdingu wydały już oficjalne oświadczenie i zwróciły youtuberowi pełną kwotę za pobyt.
W skrócie:
- Książulo zrezygnował w nocy z pobytu w Hotelu Gołębiewski. Powodem była niesprawna klimatyzacja i 32 stopnie w pokoju
- Władze obiektu uznały reklamację youtubera, zwracając mu wszystkie koszty noclegu
- Gołębiewski Holding domaga się od dostawcy klimatyzacji wyjaśnień i zapewnia, że testy przed udostępnieniem pokojów nie wykazały błędów
- Za samo zamówienie 10 dań do pokoju influencer musiał dopłacić 315,50 zł opłaty za room service
Decyzja Hotelu Gołębiewski w Pobierowie. Książulo odzyskał pieniądze
Szymon Nyczke postanowił walczyć o swoje prawa po tym, jak wyjazd nad polskie morze okazał się pasmem wielkich rozczarowań. W ostatnich dniach miesiąca władze Hotelu Gołębiewski w Pobierowie rozstrzygnęły sprawę awarii. Medialny gigant uznał reklamację słynnego influencera za zasadną i w całości zwrócił mu gigantyczne koszty pobytu.
Przedstawiciele obiektu odnieśli się do tej kontrowersyjnej sytuacji, próbując ratować nadszarpnięty wizerunek. Tymczasem w internecie wręcz zaroiło się od skrajnych komentarzy widzów. Dział Komunikacji Hotelu Gołębiewskiego przesłał portalowi Plejada oficjalne stanowisko:
Każda uzasadniona reklamacja jest przez nas rozpatrywana. W przypadku Książula zwróciliśmy koszt pobytu, uznając reklamację za zasadną. Ostateczne wnioski po filmie zostawiamy jednak widzom
Zarząd hotelu komentuje awarię klimatyzacji
Właściciel obiektu, spółka Gołębiewski Holding, wystąpił już do dostawcy systemu klimatyzacji z prośbą o pilne wyjaśnienie możliwej przyczyny awarii. Zarząd chce mieć pewność, że uda się całkowicie wyeliminować ryzyko podobnych wpadek w przyszłości. Co ciekawe, w oficjalnym stanowisku poinformowano również, że rygorystyczne testy klimatyzacji przeprowadzone we wszystkich pomieszczeniach, zanim wpuszczono do nich gości, nie wykazały żadnych nieprawidłowości.
W wydanym oświadczeniu przedstawiciele hotelu biją się w pierś i wyrażają żal. Zwracają jednak uwagę na niezależne od nich okoliczności pogodowe, delikatnie próbując odeprzeć falę krytyki. Takie słowa usłyszeli internauci po tym potężnym skandalu:
Ubolewamy, że pobyt Pana Szymona „Książula” i jego ekipy nie spełnił ich oczekiwań. Podczas pobytu goście zgłosili problem z temperaturą w apartamencie, mimo iż wcześniej podobna usterka nie wystąpiła. Testy klimatyzacji we wszystkich pomieszczeniach, przeprowadzone przed udostępnieniem ich gościom, nie wykazały nieprawidłowości. Niezależnie jednak od temperatury panującej na zewnątrz, niespotykanej, a wręcz rekordowej, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Warunki w pokoju hotelowym dla Książula
Trudno się jednak dziwić ostrej reakcji youtubera, biorąc pod uwagę to, co zastał na miejscu. Doba w nowym pobierowskim hotelu dla trzech osób (ze śniadaniem i kolacją) kosztowała ekipę dokładnie 4843 zł. Wydając blisko pięć tysięcy złotych, gość spodziewa się absolutnego relaksu, a nie walki o przetrwanie w nagrzanej puszce. Mimo włączonej klimatyzacji i zamkniętych drzwi balkonowych, temperatura w pokoju zajmowanym przez Książula z łatwością przekraczała 30 stopni Celsjusza, by ostatecznie zatrzymać się na 32 stopniach.
Gorące powietrze okazało się zaledwie wierzchołkiem lodowej góry absurdów. Zamiast luksusu urlopowicze otrzymali "niespodziankę" w łazience, gdzie z kranu w apartamencie płynęła żółta, brudna woda z dziwnym osadem, przypominająca prawdziwą "jeziorówkę". Dziwić mógł też fakt, że sam technik wyjaśnił, że klimatyzacja jest na wodę, nie na freon – to idealny wręcz pretekst do wyśmiania standardu udogodnień. Jakby tego było mało, za zamówienie zaledwie dziesięciu dań do pokoju doliczono youtuberowi kosmiczną opłatę za room service w wysokości aż 315,50 zł, a menu obfitowało w takie absurdy jak horrendalna opłata za imbir i pad thai pachnący zwiastunem tragedii kulinarnych.
Złożyły się na to ekstremalne temperatury, zupełny brak możliwości naprawy sprzętu przez obsługę i niesatysfakcjonujące jedzenie. Książulo podjął wówczas radykalne kroki. Wraz z całą ekipą postanowili opuścić hotel przed końcem doby, uciekając pod osłoną nocy. Swoją szybką ewakuację Nyczke podsumował bez ogródek:
Moi drodzy, opuszczamy Hotel Gołębiewski. Pierwszy raz taka sytuacja na kanale
Wraz z ekipą natychmiast opublikował materiał demaskujący to zdarzenie i złożył odpowiednie zawiadomienie w recepcji. Reklamacja ostatecznie zamknęła sprawę
