To był mroźny wieczór w samym sercu warszawskiej Woli. Sobota, 21 lutego, godzina 18:30. Do drzwi straży miejskiej przy ulicy Jana Młota 3 zapukała skrajnie wyczerpana 36-latka. Na rękach trzymała 3-letnią córeczkę. Obie szukały ratunku przed chłodem. To, co usłyszeli funkcjonariusze, sprawiło, że nawet im – zaprawionym w bojach mundurowym – „łzy same cisnęły się do oczu”.
Dramatyczny wieczór na Woli. Roztrzęsione dziecko i "karuzela" z fotela
Strażnicy nie czekali na formalności. Widząc dygoczącą z zimna kobietę i przerażone dziecko, od razu ruszyli z pomocą. W referacie przy ulicy Jana Młota 3 mundur ustąpił miejsca zwykłej ludzkiej empatii. Matka dostała gorącą kawę, by choć trochę się ogrzać. Ale to 3-latka wymagała specjalnej uwagi.
Dziewczynka była wyraźnie roztrzęsiona. Biuro w ułamku sekundy zamieniło się w plac zabaw. Wszystko po to, by maluch choć na moment zapomniał o traumie ostatnich dni. Jedna z funkcjonariuszek wykazała się niezwykłym podejściem.
Za zgodą mamy poczęstowaliśmy dziecko słodyczami i zaczęliśmy je zabawiać. Zrobiliśmy nawet karuzelę z obrotowego fotela
– relacjonuje strażniczka.
"Przez tydzień tułała się po Warszawie". Wyznanie, które odebrało mowę
Gdy dziewczynka zajęła się słodyczami i "karuzelą", 36-latka zdobyła się na wstrząsające wyznanie. Okazało się, że jest w głębokim kryzysie bezdomności. Kobieta z dzieckiem błąkała się po stolicy przez okrągły tydzień.
Siedem dni i nocy bez pewnego dachu nad głową. W wielkiej metropolii, która pędziła swoim rytmem, nikt nie zauważył ich dramatu. Matka i córeczka były skazane na siebie i na chłód ulicy. Słowa kobiety uderzyły w obecnych z ogromną siłą.
Gdy kobieta powiedziała mi, że zanim trafiła do nas, przez tydzień tułała się po Warszawie, łzy same cisnęły się do oczu
– przyznaje szczerze poruszona funkcjonariuszka.
Szczęśliwy finał i apel do mieszkańców
Służby nie pozostały obojętne na los tej dwójki. Funkcjonariusze natychmiast chwycili za telefony. Reakcja była błyskawiczna. Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej zadziałał w trybie pilnym, by zapewnić im bezpieczeństwo jeszcze tej samej nocy.
Sprawa 36-letniej kobiety trafiła do Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej. Strażnicy szybko otrzymali potwierdzenie, że dla niej i córki są już zapewnione miejsca. Obie zostały przewiezione do Ośrodka Interwencji Kryzysowej, gdzie otrzymały niezbędną pomoc
– informują strażnicy miejscy.
Ten wieczór zakończył się bezpiecznie, ale straż miejska Warszawa ma prośbę do nas wszystkich. Nie bądźmy obojętni. Jeśli widzisz osobę w kryzysie – zwłaszcza matkę z dzieckiem czy seniora na mrozie – jeden telefon pod numer alarmowy 986 lub 112 może uratować komuś życie. Tak jak w przypadku małej dziewczynki i jej mamy, dla których schronisko dla bezdomnych stało się tej nocy wybawieniem.
