Sklep neo24.pl - NIE POLECAM

Właśnie od dosyć już długiego czasu zamawiam zakupy z Allegro ale jakoś oferta Neo24 Mnie zainteresowała i ta usługa „neoexpress”
Już jest taniutka a to fajne jak dostajemy w ten sam dzień to co zamówiliśmy
Ja właśnie skorzystam ,a Wy??

Jestem w pełni zadowolona z neo24.pl. POLECAM :)

Nadszedł czas na drugi etap reklamacji w neo24. Widzę ze szykuje się taka przeprawa jak ostatnio (około dwumiesięczna) dlatego po otrzymaniu "ekspertyzy" możecie sobie darować odsyłanie do kolejnego pseudoserwisu. Jeżeli dzisiaj (12 sierpnia) dostaję smsem informacje: "Szanowni Państwo, reklamowany towar został zgłoszony do autoryzowanego serwisu w celu dokonania sprawdzenia towaru. Pozdrawiamy NEO24", natomiast paczka trafiła do was 5 sierpnia to co zrobiliście przez te 7 dni? Tak jak zaznaczyłem w reklamacji żądam zwrotu pieniędzy.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM

Co ciekawe wiele portali opiniujących sklep neo24 nie ma możliwości dodawania nowych opinii. Wniosek nasuwa się jeden.

Sklep Neo24.pl to jeden z lepszych sklepów z asortymentem agd,rtv,,tv i wieloma innymi rzeczami potrzebnymi w domu czy mieszkaniu .Każdy znajdzie coś dla siebie do mieszkania czy nawet dziecka i zwierzaka .Maja duży wybór rzeczy znanych producentów z polski i zagranicy.Polecam wszystkim ten sklep warto zagladnoc na ich strone a napewno coś was zainteresuje

Musiałem kupić kosiarkę do ogrodu więc siadłem do kompa i
znalazłem fajnego Boscha za 399zł w neo24 więc zamówiłem do dwóch dni była

Muszę się przyłączyć do opinii,, że neo24 to dobry sklep internetowy. Kilka razy już
zamawiałam u nich, a najbardziej to lubię ich wyprzedaże. Zawsze tam
zaglądam. Kupiłam sobie już tam telewizor sharpa 42 cale, a teraz czekam
aż pojawi się jakaś ciekawa sokowirówka, bo na jesienn
muszę mieć, a
stara mi nawaliła. Sklep godny na prawdę polecenia.a

Ten sklep jest o wiele lepszy od konkurencji ,zawsze jak zaglądam na ich stronę to coś kupie .Ostatnio kupiłem tv do pokoju dzieci nie duży ale dzieciakom sie podoba ze mogą oglądać bajki w swoim pokoju.Sprzęt dobrej marki cena przyzwoita dla mnie ten sklep to godny polecenia

Mam zamiar kupić w neo24 piekarnik do zabudowy przez usługę
neoexpress bo zależy mi na czasie a neo24 pisze że dostawa w ciągu 4 godzin
więc zamówiłem i do pięciu godzin był u mnie będę korzystał dalej

równiesz polecam kupowałem u nich nie raz i zawsze miła obsługa polecam

prawie caly sprzet jaki posadam kupilem w neo 24 transakcja zawsze sprawnie i w milej atmosferze a doo tego maja bardzo atrakcyjne ceny szczerze polecam ten sklep

ja lubię robić w tym sklepie zakupy ,zakupiłem unich już nie jeden sprzęt do domu i często korzystam z promocji,kiedyś na zakupiony sprzęt czekałem 48h a teraz po wprowadzeniu tej usługi neoexpress dostawa jest jeszcze tego samego dnia,dla mnie bomba

Słyszałem o sklepie neo24, nieraz robiłem w nim zakupy. By nie biegać po sklepach z wywieszonymi językami ostatnio zamówiliśmy z żoną wyprawki szkolne dla naszych chłopców. Dwa dni później całą gromadą odbieraliśmy zakupy z wybranym przez nas kiosku. To naprawdę świetny sklep nastawiony pozytywnie na klienta, polecam.

Od lat kupuję w Neo24 i nigdy nie miałam żadnych problemów, zawsze jest
miły kontakt i szybka zgodna z zamówieniem dostawa. Jestem bardzo zadowolona z zakupów, bo sprzęt działa bez zarzutu, ceny niskie i ogólnie to mój ulubiony sklep.

Chciałem zamówić lodówkę w neo24 przez usługę NEOEXPRESS ale
okazało się ze nie wszędzie ta usługa jest jeszcze dostępna

Ja uwielbiam robic w tym sklepie internetowym zakupy,maja super oferty i
dodatkowo wprowdzili jeszcze neoexpress dostawa do domu klienta w ten
sam dzien zamawiasz rano a po południu u ciebie jest,ja w taki sposób
kupiłem sobie kino domowe.Pare złotych i sprzet w domu ten sam dzien,
dla mnie bomba:-)

Neo24 jest moim zaufanym sklepem często tam zamawiam a
obsługa o niebo lepsza jak w niejednym sklepie czy to na mieście czy w Internecie
ceny też mają niższe jak gdzie indziej no i dostawę mają szybką

jestem pod wrażeniem asortymentu, niskich cen oraz miłej obsługi w sklepie neo24 kupowałem tam nie raz i nigdy nie miałem problemu z tym sklepem lubię tam kupować

kiedy potrzebuje kupić coś do ogrodu to wybieram sklep internetowy neo24 ponieważ w moim mieście mało jest sklepów ogrodniczych a jak już są to mały wybór towaru a w neo24 wybór jest spory i też niższa cena

ja polecam sklep bo zakupy co w nim robiłem zawsze działają więc nie narzekam polecam

teraz sklep neo24 jest godny zaufania wiec polecam go każdemu

Każdy ma prawo walczyć o swoje i jeśli spotkało cie coś negatywnego ze
strony sklepu, to musisz zadbać o swoje dobro. Ja osobiście jestem
zadowolona z zakupów w neo24.pl i nie mam negatywnych wspomnień, wręcz
przeciwnie polecam z własnych doświadczeń ten sklep.

nie czekaj pisz do rzecznika praw konsumenta oni wręcz kochają takie sprawy i im napisz , że sprawę do nich oddałaś powinno przyspieszyć sprawę. 2. dostałas paragon? jeśli nie to postrasz ich urzędem skarbowym ci kochają takie sprawy jeszcze bardziej a na delikwentów działa to ekspresowo . 2x miałam taką sytuację na allegro i po postraszeniu urzędem odezwali się od razu, raz przez 3 mies czekałam na paragon za telefon . Pan ngdy nie mógł wysłać go listownie bo ciągle coś mu wypadało, jak go postraszyłam urzędem , paragon otrzymałam kurierem na drugi dzień

Przesadzacie... Kupuję w tym sklepie od bardzo dawna i zawsze byliśmy z niego bardzo zadowoleni. Przecież to świetny sklep! Mają szeroki asortyment i szybkie wysyłki. Zobaczcie inne opinie na sieci: http://www.recomena.pl/kategoria,150,pozycja,837,neo24pl.html Raczej każdemu przydają się wpadki.

Na chwile obecna pewnie tez bym jednak skorzystala z milej obslugi Samsunga jesli mowia ze wymienia ci podstawe.
Moze jednak nie byl uzywany, a moze jest sposob zeby sprawdzic date produkcji itd (no sama nie wiem, czy warto w to brnac).
Jesli sama podstawka to niech ci wymienia i antyreklama dla sklepu gdzie sie da a najlepiej niech maja swiadomosc ze takim zachowaniem podpisuja na siebie wyrok !

My kupilismy Samsunga w sklepie internetowym w Wawie, ale przyznam ze sami sobie odebralismy i maz obejrzal go niemalze z lupa ;)

nie jest tak rózowo z reklamacjami, bo prawo i ustawy sobie z sklepy sobie.
my połtorej roku sadziliśmy się z Saturnem i Samsungiem o wadliwy telewizor.
sprawę wygraliśmy, jakieś 3 tygodnie temu oddali nam wreszcie pieniądze, ale co się nerwów przy tym najdałam to moje.

także sprzetu Samsunga ja też nie polecam, tak jak nie polecam zakpów w Saturnie, bo po tym jak się im juz zapłaci to mają klienta gdzieś.

Skrzacik napisał(a):Z tego, co mi wiadomo, to nie jest tak różowo. Po pierwsze jest 10 dni na odesłanie (jeszcze się łapiemy), ale towar nie może nosić śladów użytkowania, a jak mówiłam porysowana jest podstawa i oni będą się upierać, że to nasza wina.

A ja polecam reklamację z tytułu niezgodności z umową. Najłatwiej wygrać takie sprawy. Ja zwracałam laptopa, który miał "wytartą" spację i właściwie sprzedawca cieszył się, że pozwoliłam łaskawie, żeby wziął na siebie koszty zwrotu.

Mój tata kilka miesięcy temu wygrał proces o broń czarnoprochową, która miała krzywą lufę... rzecz niby ciężka do sprawdzenia bo objawiało sę to tym, że leciało kilka cm w lewo na 100 m (gołym okiem nic nie widać), ale sprzedawca był nieskory do współpracy.
Najpierw pismo do rzecznika praw konsumenta potem sąd. Ale bilans jest taki, że tata kupił sobie za wyprocesowaną kwotę nową lepszą broń i zostało mu jeszcze sporo kasy (odzyskał ok. 170% wartości broni z odsetkami)

Myślę, że wasz sprzęt podpada pod taki przypadek.

K2 napisał(a):Tak OT - ja ogolnie nie oplecam telewizorow samsung
a dlaczego?
a bo co mialam samsunga to sie za szybko psulo To jest moje osobiste odczucie, i ja bym niekomu nie polecila, ale ja moze trafilam na jakis kiepski model.

Niestety płaciłam gotówką przy odbiorze (wydawało mi się, że to najbezpieczniejsza opcja ;) ).
Wpienia mnie fakt, że oni czują się bezkarni, bo takie sprawy w sądach mogą się ciągnąć w nieskończoność, a i tak trudno mi będzie udowodnić, że to nie ja przyłożyłam drewnianą pałą w telewizor i skrzywiłam podstawę ;)

Mówiąc szczerze pierwszy raz spotykam się z taką bezczelnością i cwaniactwem ze strony sklepu internetowego. Do tej pory, nawet jak coś było nie tak, to inne sklepy bez problemu wysyłały nowy towar. :|

Skrzacik, a moze placilas karta kredytowa? wtedy mozesz poprosic ich (karte kredytowa) o cofniecie zaplaty.

Sęk w tym, że mi się mało uśmiecha użerać się w sądzie ze sklepem, bo na razie to oni maja luz i mogą czekać.
Mają moje pieniądze i w sądzie będą się upierać, że skoro odebrałam sprzęt w obecności kuriera znaczy, ze był w 100% sprawny, a podstawę porysowałam sama. Poza tym do sądu musiałbym sie udać we Wrocławiu, bo tam jest siedziba.
Niestety będę musiała pogodzić się z fantem wystrychnięcia mnie na dudka i wyciągnąć z tego wniosek na przyszłość (mianowicie taki, że teraz pod lupą będę oglądała każdą przyniesioną przez kuriera zawartość paczki).

Najprawdopodobniej zgłosimy się jednak do serwisu, bo tam są mili i mówią, że podstawę wymienią na nową w ramach gwarancji.
Niestety podejrzewam, że cały telewizor był używany (choć może nie, bo nie ma na nim żadnych), ale jak pisałam trudno.

Jednak chciałabym Was prosić o zrobienie jak największej antyreklamy temu sklepowi. Odradzajcie każdemu.

a to co oni piszą u siebie to Ciebie to słodko pierd... ;) bo to jest niezgodne z ustawą ;)

Tak OT - ja ogolnie nie oplecam telewizorow samsung
a dlaczego?

ladybird7 napisał(a):Tak OT - ja ogolnie nie oplecam telewizorow samsung
A ja wręcz przeciwnie- polecam LCD-ki Samsunga (mam i jestem bardzo zadowolona) i w ogóle sprzęt tej firmy.

Skrzaciku, a dzwoniliście do serwisu Samsunga? Bo my mieliśmy identyczną przygodę ze zmywarką i koniec końców serwis Whirlpoola, po próbie naprawy, bez problemu wymienił nam sprzęt na nowy. Tylko że u nas to była ewidentnie wada fabryczna, a u Was- nie wiem.

sorki, masz racje, jest 10dni-literówka na klawiaturze, ale Wy otrzymaliście sprzęt uszkodzony więc i uszkodzony odsyłacie-i tyle. Zadzwoń sobie do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta-potwierdzi Ci to. Znam to z autopsji ;) od drugiej strony ;)

Z tego, co mi wiadomo, to nie jest tak różowo. Po pierwsze jest 10 dni na odesłanie (jeszcze się łapiemy), ale towar nie może nosić śladów użytkowania, a jak mówiłam porysowana jest podstawa i oni będą się upierać, że to nasza wina.

Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu NEO24.PL po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. NEO24.PL oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na koszt NEO24.PL. Zwracanego towaru nie można również dostarczyć osobiście do siedziby NEO24.PL. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, sklep NEO24.PL zwraca towar do Kupującego po wcześniejszym poinformowaniu go o tym drogą telefoniczną. Podczas rozmowy telefonicznej z Konsultantem NEO24.PL Kupujący zostanie poinformowany o adresie, na który powinien dokonać zwrotu kupowanego towaru. Kupujący otrzyma również drogą mailową od Neo24.pl formularz zwrotu towaru, który należy wydrukować, podpisać i odesłać wraz z towarem.

Przede wszystkim to masz PEŁNE prawo zwrócić sprzęt w ciągu 14 dni od otrzymania bez podania żadnych przyczyn, po prostu nie masz ochoty już na ten zakup i oni MAJĄ obowiązek oddać Wam pełną kwotę nawet jak sprzęt był używany!!!
Więc natychmiast piszcie do nich, ze wysyłacie sprzęt, pakuj to i wysyłaj póki jeszcze masz czas!! Aha, wyślij im maila z potwierdzeniem otrzymania.

I tyle, reszta niech Cię nie interesuje, a jak coś będzie nie tak to do adwokata i tyle.

ja bym od razu z ta sprawą do biura ochrony praw konsumenta poszła

Tak OT - ja ogolnie nie oplecam telewizorow samsung

A wracajac do tematu, no to faktycznie przeginaja. Bardzo Ci wspolczuje.

Witam.Ja często robie zakupy w tym sklepie ,i jestem zadowolony za każdym razem z zakupionego towaru.A sklep wprowadza jeszcze nową usługę neoexpress i będzie polegać na dostarczeniu towaru zakupionego w ten sam dzień,towar wniosą do domu ,zabiorą stary sprzęt.Polecam