Czy stosujecie karty klienta w swoich salonach?

Hej! Ja mam karty klienta- do mojego użytku, i karty stałego klienta, dla klientek. Na tych pierwszych zapisuje sobie wiadomości o klientkach: terminy wizyt, usługę, co lubi, jaka jest, jej dane, telefon, gg, e- mail. Na kartach stałego klienta natomiast mam oczywiście, wiadomości, jak na wizytówkach :) oraz system rabatowy ( wszystko wliczone w cenę ;)) a przyciąga klientki. Pierwszy rodzaj kart- są to wiadomości dla mnie ;) ważne, gdzy ktoś dzwoni, żeby się umówiić...wiesz, zawsze milej się rozmawia jak ze znajomą, niż jak z "laską od tipsów". poza tym, na e- mail, gg wysyłam wiadomości wg mnie ważne itd, no, i zawsze wiem, z kim rozmawiam, jak wszystko jest w"bazie" Ten rodzaj kart mam w access oraz w formie papierowej :) Drugi rodzaj- karta stałego klienta. jest dla klientek. Zawsze przyciągnie rabat, inne informacje. Są to karty w formie wizytówek ;) jakie możesz zrobić sama, np mając papier do wizytówek i kreatorpublikacji biurowych, np. Publisher, lub, w najbliższym punkcie, w którym robią wizytówki. Informacje to np: rabat, informacje o jakości usług, materiałach, informacje o dodatkowych usłucgach i inne a na rewersie oczywiście- standard wizytówki :) takie wizytówki, profesjonalnie zrobione i np. zalaminowane-są dodatkiem do usług :) zawsze milej jest coś dostać :) Takie usystematyzownaie jest dla mnie koniceczne, gdyż mam dużo zajęć, a klientki, każda jest inna i wymaga indywidualnego potraktowania, taka "opieka" sprawi, że na pewno będą do Ciebie wracać :)

Myślę, że jeżeli masz dużo klientek, które nie przychodzą do ciebie jednorazowo tylko zjawiają się regularnie, to jest to dobry pomysł, żeby je do siebie "przywiązać" :) Może to być np. ładnie wydrukowana karta (nawet na zwykłym papierze w jakimś delikatnym kolorze, z twoimi danymi czy coś w tym stylu), np. z tabelką, w której wpisujesz wszystkie wizyty danej klientki. Możesz wprowadzić jakieś bonusy, np. co 10 wizyta malowanie gratis, czy 30% bonifikaty na uzupełnianie :) Promocje dopasuj do swoich możliwości, ja tylko tak strzelałam dla przykładu :) Myślę, że klientki będą z tego zadowolone :) ja przynajmniej bym była :) Powodzenia!