Jak rozmawiać z lekarzem, by nam pomógł?

Środa, 14 sierpnia 2013 | Lifestyle
Oceń:
4 / 9 głosów

Odpowiednia komunikacja z lekarzem jest nie tylko podstawą przeprowadzenia dobrego wywiadu lekarskiego, ale również pozytywnego efektu leczenia. Dlatego niezależnie od tego, czy w trakcie wizyty jesteśmy nadawcą komunikatu, czy jego odbiorcą, musimy wziąć na siebie część odpowiedzialności: zarówno za sukces, jakim będzie pełne porozumienie się z lekarzem, jak i porażkę – częściowe zrozumienie lub jego brak.

Sławomir Połubianko, trener komunikacji interpersonalnej, specjalista programu _Zdrowy Dialog__zdjęcieJak zatem prawidłowo prowadzić dialog z lekarzem i sprawić, aby był satysfakcjonujący dla obydwu stron? W ramach II edycji kampanii edukacyjnej „Zdrowy Dialog” firmy Teva lek. med. Sławomir Połubianko (zdjęcie z prawej), trener komunikacji interpersonalnej, radzi, jak w pięciu krokach przygotować się do wizyty i rozmawiać z lekarzem.

Krok 1

Przygotuj się do wizyty

Jednym z najważniejszych elementów procesu diagnostycznego jest wywiad lekarski, czyli uzyskanie od pacjenta kluczowych informacji, które pomogą w prawidłowym postawieniu diagnozy. Dlatego jeszcze w domu przygotuj się do rozmowy o:

  • objawach, które są powodem Twojej wizyty u lekarza (np. jakie to objawy, od kiedy się pojawiają, kiedy się nasilają, czy w ich charakterze nastąpiła jakaś istotna zmiana),
  • innych chorobach, które wcześniej u Ciebie zdiagnozowano,
  • lekach, które aktualnie przyjmujesz (nie zapomnij o lekach dostępnych bez recepty),
  • chorobach przewlekłych występujących w rodzinie.

Warto też zabrać ze sobą wyniki wcześniejszych badań i konsultacji.

W odpowiednim przygotowaniu się do wizyty pomoże także specjalny kwestionariusz pacjenta, opracowany w ramach projektu „Zdrowy Dialog”.

Stock PhotoKrok 2

Mów szczerze

Nie kłam i nie ukrywaj ważnych informacji, nawet jeśli są dla Ciebie wstydliwe, np. o nadużywaniu alkoholu, niestosowaniu się do wcześniejszych zaleceń terapeutycznych, krępujących dolegliwościach, czy uczuleniach. Wszystko może mieć znaczenie dla postawienia trafnej diagnozy. Pamiętaj - mów o objawach, a nie o swoich przypuszczeniach.

Krok 3

Rozmawiaj w sposób aktywny

Uważnie słuchaj, staraj się nie przerywać, nie zmieniaj nagle tematu rozmowy, utrzymuj kontakt wzrokowy, przytakuj, pokazuj, że słuchasz, następnie upewnij się, że we właściwy sposób zrozumiałeś to, co powiedział lekarz. Unikaj podważania opinii i kompetencji lekarza.

Krok 4

Poproś o zapisanie zaleceń

Zazwyczaj trudno jest nam zapamiętać wszystkie informacje o przebiegu terapii i zalecenia dotyczące przyjmowania leków. By tego uniknąć, podczas wizyty poproś lekarza, aby zapisał kluczowe informacje. Nie zapomnij się upewnić, że potrafisz odczytać to, co zostało zapisane.

 ID-10034058Krok 5

Nie bój się pytać!

Pacjenci, którzy zadają pytania, lepiej rozumieją istotę zarówno choroby, jak i lepiej reagują na leczenie i są bardziej zadowoleni z wizyty. Dlatego, jeśli czegoś nie rozumiesz lub coś jest dla Ciebie niejasne – pytaj!

Pamiętaj, że prawidłowa komunikacja na linii pacjent – lekarz jest podstawą satysfakcji obu stron.